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FAQs

Why you should start working with Stockie?
[vc_row][vc_column width=”1/3″][stockie_heading subtitle_type_layout=”without_subtitle” module_type_layout=”on_left” title=”SWwlMjBtaW8lMjBhY2NvdW50″][vc_empty_space height=”15px”][stockie_accordion accordion_tabs_type=”default”][stockie_accordion_inner title=”Section 1″ tab_id=”1546945790136-5f231c21-9f6b” heading=”Come puoi acquistare”][vc_column_text]Per fare acquisti su J-MOMO.it non è necessario essere registrati. Ti consigliamo comunque di creare un account per accedere ad aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546945790158-95be92f7-43a0″ heading=”Sei già cliente?”][vc_column_text]Se hai già un conto J-MOMO sarà sufficiente cliccare su “Accedi” ed inserire l’indirizzo email e la password scelti al momento dell’iscrizione.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946448638-ff05d45a-0552″ heading=”Recupero della Password”][vc_column_text]Hai dimenticato la tua password? Clicca su “Hai dimenticato la password” e ti invieremo un’email per crearne una nuova.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Sezione” tab_id=”1650661325820-a9cc0f9a-b3d4″ heading=”Registrazione”]Per creare il tuo account cliente, basta fare clic sul link “Accedi” nell’intestazione, poi fare clic sul link “Registrati” nell’area login e compilare il modulo di registrazione. Puoi anche creare il tuo account cliente comodamente durante il tuo primo ordine. In entrambi i casi è necessario inserire il tuo indirizzo e-mail e una password segreta. Con questi dati puoi accedere al tuo account cliente in qualsiasi momento in futuro e avere la possibilità di visualizzare, controllare e modificare i tuoi dati.[/stockie_accordion_inner][/stockie_accordion][vc_empty_space height=”80px” el_class=”clb__spacer”][/vc_column][vc_column width=”1/3″][stockie_heading subtitle_type_layout=”without_subtitle” module_type_layout=”on_left” title=”Q2FtYmklMjBlJTIwcmVzdGl0dWl6aW9uaQ==”][vc_empty_space height=”15px”][stockie_accordion accordion_tabs_type=”default”][stockie_accordion_inner title=”Section 1″ tab_id=”1546946654582-352f8c27-3daa” heading=”Reso Prodotti”][vc_column_text]Oltre al documento di consegna, ad ogni spedizione alleghiamo anche tutti i documenti necessari per il reso dei prodotti. Per rendere un articolo, è possibile utilizzare l’adesivo del reso e il modulo di reso stesso. In casi eccezionali può accadere che il tuo ordine venga consegnato in più pacchi.

Assicurati di restituire solo gli articoli elencati sul documento di consegna in un unico pacco. In caso contrario, l’individuazione e il rimborso dei tuoi resi potrebbe richiedere un po’ più di tempo. Se rendi più di un pacco, ovviamente non ti saranno addebitati costi aggiuntivi.

I prodotti con shelf life breve non possono essere restituiti se non per danneggiamento del pacco.

[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946654598-50006644-b448″ heading=”Prodotti Danneggiati”][vc_column_text]Nel caso in cui un articolo da noi consegnato fosse danneggiato, difettoso o presenti in qualche modo un problema, puoi presentare un reclamo riguardo all’articolo e restituircelo gratuitamente con la bolla di ritorno. Tutte le informazioni sui resi sono disponibili alla voce “Come posso inviare un reso?”.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946654627-20bd03b8-e58d” heading=”Reso con Gift Receipt”][vc_column_text]Users allow to explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][/stockie_accordion][vc_empty_space height=”80px” el_class=”clb__spacer”][/vc_column][vc_column width=”1/3″][stockie_heading subtitle_type_layout=”without_subtitle” module_type_layout=”on_left” title=”SW5mb3JtYXppb25pJTIwZ2VuZXJhbGk=”][vc_empty_space height=”15px”][stockie_accordion accordion_tabs_type=”default”][stockie_accordion_inner title=”Section 1″ tab_id=”1546946666233-1731c2ad-ac70″ heading=”Come posso effettuare un ordine”][vc_column_text]Non riceverai una fattura insieme alla conferma dell’ordine, ma esclusivamente una fattura proforma. Potrai trovare tutti i dettagli sul valore del tuo articolo e del tuo ordine nella conferma dell’ordine.

Per poter ricevere una fattura, devi sempre inserire il tuo codice fiscale, o la partita IVA in caso di azienda alla voce “informazioni aggiuntive” durante la fase di ordine. La fattura elettronica ti sarà automaticamente inviata non appena l’ordine sarà spedito.

Ricorda, non possiamo emettere una fattura senza un codice fiscale o senza una partita IVA e per l’Italia è necessario compilare le voci del carrello per lo SDI o per la PEC.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946666253-a0b789a7-661d” heading=”Responsabilità Sociale d’Impresa”][vc_column_text]Established fact that a reader will, taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with the theory of ethics.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946666273-416d43f9-3688″ heading=”Codice di condotta di produttori e fornitori”][vc_column_text]Users allow to explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][/stockie_accordion][vc_empty_space height=”80px” el_class=”clb__spacer”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][stockie_heading subtitle_type_layout=”without_subtitle” module_type_layout=”on_left” title=”U3BlZGl6aW9uaSUyMGUlMjBjb25zZWduZQ==”][vc_empty_space height=”15px”][stockie_accordion accordion_tabs_type=”default”][stockie_accordion_inner title=”Section 1″ tab_id=”1546946875077-5ad89587-43b8″ heading=”Tipi di spedizioni e tempi di consegna”][vc_column_text]I tempi di consegna possono variare. Per l’Italia e in particolare per le seguenti regioni: Campania, Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero occorre da 1 a 2 giorni in più per la consegna[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946875108-6766a01e-fdd3″ heading=”Tracciamento dell’ordine”][vc_column_text]I costi della spedizione vendono evidenziati nel carrello al momento del checkout[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946875125-0f3455ea-83b1″ heading=”I miei Metodi di pagamento”][vc_column_text]Gli ordini tramite www.J-MOMO.it possono essere consegnati in Italia e nelle seguenti nazioni: Belgio, Germania, Estonia, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Svezia, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Francia, Italia, Spagna, Norvegia, Grecia, Portogallo, Inghilterra e Ungheria.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][/stockie_accordion][vc_empty_space height=”80px” el_class=”clb__spacer”][/vc_column][vc_column width=”1/3″][stockie_heading subtitle_type_layout=”without_subtitle” module_type_layout=”on_left” title=”UGFnYW1lbnRp”][vc_empty_space height=”15px”][stockie_accordion accordion_tabs_type=”default”][stockie_accordion_inner title=”Section 1″ tab_id=”1546946875280-6dc6e87d-5dbd” heading=”Metodi di pagamento”][vc_column_text]È possibile pagare con carta di credito, Postepay, Stripe, a mezzo bonifico bancario . Previa autorizzazione di J-MOMO potrà essere possibile soltanto dopo i primi ordini avere un credito i cui limiti verranno comunicati e concordati preventivamente col Cliente.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946875304-3912fe18-a448″ heading=”Pre-autorizzazione e Addebito dell’Ordine”][vc_column_text]Se hai già un conto Stripe, identificati con la tua e-mail e password e conferma il pagamento…[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946875335-e7b92bec-7a56″ heading=”Pagamenti Sicuri”][vc_column_text]Puoi utilizzare la tua carta di credito Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, American Express, Discover e Diners Club…[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Sezione” tab_id=”1651324819565-649b8857-8f9e” heading=”Bonifico Bancario”]In alternativa puoi pagare con bonifico bancario con le seguenti coordinate:

Italiana Vending & Catering srl

Cariparma – IBAN:  IT67V0623003539000035973877

BIC/SWIFT:  CRPPIT2P464[/stockie_accordion_inner][/stockie_accordion][vc_empty_space height=”80px” el_class=”clb__spacer”][/vc_column][vc_column width=”1/3″][stockie_heading subtitle_type_layout=”without_subtitle” module_type_layout=”on_left” title=”R2lmdCUyMENhcmRz”][vc_empty_space height=”15px”][stockie_accordion accordion_tabs_type=”default”][stockie_accordion_inner title=”Section 1″ tab_id=”1546946875468-93b3fb78-40bf” heading=”Avete una assistenza tecnica?”][vc_column_text]Cepteur sint occaecat cupidatat proident, taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946875495-11350fb3-2587″ heading=”Come comprare”][vc_column_text]Established fact that a reader will, taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with the theory of ethics.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][stockie_accordion_inner title=”Section 2″ tab_id=”1546946875516-64e25bdb-e207″ heading=”Attivazione Gift Card”][vc_column_text]Users allow to explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system.[/vc_column_text][/stockie_accordion_inner][/stockie_accordion][vc_empty_space height=”80px” el_class=”clb__spacer”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1548850956019{border-top-width: 1px !important;border-top-color: #f0f0f0 !important;border-top-style: solid !important;}”][vc_column][vc_empty_space height=”80px” el_class=”clb__spacer”][vc_single_image image=”1000233″ img_size=”full” alignment=”center” el_class=”st_styled__image”][vc_empty_space height=”20px”][stockie_heading subtitle_type_layout=”bottom_subtitle” module_type_layout=”on_middle” subtitle_offset=”5px” subtitle_typo=”weight~inherit” title=”Tm9uJTIwaGFpJTIwdHJvdmF0byUyMGNpJUMzJUIyJTIwY2hlJTIwdGklMjBpbnRlcmVzc2ElM0Y=” subtitle=”JTNDc3Ryb25nJTNFdWZmaWNpbyUyMGNsaWVudGklMjAlMkIzOSUyMDM1MSUyMDA0ODUxOTYlM0UlQzIlQTAtJTIwJTI4THVuZWRpJTIwLSUyMFZlbmVyZGklMjklMjA5JTIwYWxsZSUyMDIxJTIwJTI4Q0VUJTI5″ title_typo=”font_size~28||weight~inherit”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces”][vc_column][vc_single_image image=”1000248″ img_size=”full”][/vc_column][/vc_row]